Как вернуть товар без чека

Возможность вернуть товар (с чеком или без) – право покупателя. И оно закреплено законодательно. На это отводится 14 дней. Вот какие шаги нужно для этого предпринять.

1. Напишите заявление на возврат в двух экземплярах. Обязательно укажите в нем:
• название и реквизиты магазина или организации;
• собственные данные (ФИО, контакты);
• что и когда вы купили;
• причину возврата;
• цену, за которую вы приобрели товар;
• отсутствие чека у вас на руках;
• число, подпись.
2. Передайте претензию продавцу. При этом сотрудник должен сделать отметку о принятии на вашем экземпляре и забрать товар. Сумма подлежит возврату в течение 3 дней.
3. Ожидайте решения.
4. Если вы будете с ним не согласны или продавец отказывает в возврате, отправляйтесь в Роспотребнадзор. И в крайнем случае – в суд.

Доказательствами покупки могут быть: гарантийный талон, штрих код на упаковке, дубликат чека у продавца и свидетельские показания.

Поделитесь, с этой проблемой может столкнуться каждый!