Заявление на отпуск написано, купальник выбрали, прогноз погоды радует... Кажется, что может пойти не так? К сожалению, есть вещи, от которых никто из нас не застрахован — например, банкротство турагентства. Давайте разберемся, чем оно нам грозит.

Как вернуть деньги, если турагентство обанкротилось?

По закону все туристические агентства обязаны за свой счет страховать риски невыполнения обязательств. Это значит, что в случае банкротства, страховая компания обязана полностью компенсировать:

• возврат средств за неоказанные услуги — то есть стоимость путевки;
• компенсацию прямого ущерба из-за невыполнения турагентством обязательств (например вам пришлось самим арендовать номер в гостинице, покупать билеты и тд).

Во время процедуры банкротства тур-оператор обязан оповестить всех клиентов о сложившейся ситуации. Для этого многие пользуются заказными письмами с уведомлением о вручении.

Чтобы вернуть деньги, туристу необходимо обратиться к страховой в течение полугода после получения уведомления о банкротстве с документами:

• договор о предоставлении туристических услуг;
• паспорта, указанные в договоре;
• документы, подтверждающие понесенные расходы (чеки, билеты и тд).

После этого страховая обязана вернуть деньги. Если этого не происходит или процесс затягивается - имеет смысл обратиться в суд, ведь закон здесь полностью на стороне потерпевшего. В таких случаях рекомендуем воспользоваться сервисом R.TIGER — здесь вы найдете юристов, которые помогут восстановить справедливость.

Делись с друзьями и смело выбирайте путевки!