Портрет клиента — собирательный образ среднестатистического потребителя вашего товара/услуги. Включает в себя следующие критерии:

• Пол и возраст;
• Детальное семейное положение (если есть дети — сколько и какого возраста);
• Уровень образования и профессия;
• Достаток личный/достаток семьи;
• Хобби и увлечения;
• Максимально знать вкусовые предпочтения — от фильмов до магазинов.

Для чего нужен портрет клиента

Зачем вам это нужно? Чтобы вы точно представляли, для кого вы производите и рекламируете свой продукт.

При создании рекламы существенно повышается ее эффективность, когда перед маркетологом лежит не статистический анализ аудитории, а фотографии конкретных людей — ваших клиентов.

Кстати такой метод используется в компании «Procter and Gamble» — в рекламном отделе компании есть отдельная стена, увешанная фотографиями клиентов с разных стран. Говорят, что при создании новой рекламы, креативная группа часами стоит перед этой стеной, набираясь вдохновения.