Как действовать

Не спешите сорить деньгами. Это могут быть мошенники или обнальщики. И если вы переведете по их просьбе деньги на другой счет, то по закону станете соучастником преступления (ст 174 УК РФ). А еще деньги по ошибке мог зачислить банк или государственная структура. Если вы их потратите и не сможете вернуть, то вас могут обвинить в мошенничестве и применить ст 159 УК РФ.

1. Попытайтесь выяснить, откуда пришел перевод. Для этого отследите историю переводов в личном кабинете.
2. Обратитесь в службу поддержки банка, если самостоятельные поиски не дали результата.
3. Напишите заявление на имя заведующей банка с просьбой разобраться в ситуации — в том случае, если все предыдущие шаги были безрезультатны.
4. Решайте проблему только через банк. Если владелец средств нашелся, он должен написать заявление в банк об ошибочном зачислении средств на чужой счет. С вами свяжутся представители банка и предложат добровольно вернуть данный перевод.

Если в течении трех лет с момента поступления перевода с вами не связался отправитель или банк (по поводу ошибочного платежа), у вас есть законное право распоряжаться данными средствами без каких-либо последствий.